Narzędzia użytkownika

Narzędzia witryny


faq:1374676099

Jak złożyć pochwałę/skargę na zachowanie obsługi pociągu?

Gdy zachowanie załogi pociągu (konduktora, kierownika pociągu) pozytywnie lub negatywnie nas zaskoczyło warto powiadomić o tym przewoźnika.

Aby przewoźnik mógł bezproblemowo określić pracownika, którego dotyczy nasze zawiadomienie w naszym liście należy umieścić:

  • numer służbowy pracownika (nieobowiązkowo)
  • numer i relację pociągu
  • datę i godzinę podróży (warto dołączyć kopię biletu)
  • imię i nazwisko osoby zgłaszającej oraz adres do korespondencji
  • dokładny opis sytuacji (jeśli to możliwe należy załączyć materiał zdjęciowy/filmowy).

Materiał zależy przesłać na wskazane przez przewoźnika adresy:

faq/1374676099.txt · ostatnio zmienione: 12.06.2015 r. przez Łukasz Piotrowski